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发货仓推荐优先级(可在后台规则表调整):
① 先发物流退回的品 → ② 呆滞超 90 天 → ③ 尾货 <10 台清仓优先 →
④ 呆滞超 30 天 → ⑤ 就近发货 → ⑥ 物流费用最低。
尾货豁免:尾货清仓优先、不走就近原则;但如果该仓物流价比全场最低价高出
35% 以上,尾货仓让位给最低价仓。
就近口径:波兰仓 → 东欧及波兰;德国仓 → 德国、法国、南欧、荷兰、比利时。
🔴 价格红线:本工作台不带出任何金额、成本、单价、货款字段。
② 地址校验(直接用「地址邮编校验工作台」)
出库前必须核实收件地址(邮编 / 城市 / 街道 / 门牌)是否有效,地址异常是后续
物流停滞、改派、退件的头号原因。核实通过再交接给仓库发货,并同步在调货/发货记录里留痕。
勾稽:订单总计 = 已关闭 + 地址异常需更改 + 地址已更改 + 正常发货。
下面就是完整的「地址邮编校验工作台」(同一个页面,卡片 + 跟进台账明细 + 索赔追踪)
建议顺序
① 库存盘点确认有货 → ② 地址校验核实地址 → ③ 发货后做物流追踪 →
④ 退货到仓跟催(在途/到仓/已上架)→ ⑤ 每天看上网率看板 → 异常单 ⑥ 开 case →
判定丢件/损坏 ⑦ 索赔 → 复盘数据时回到 ⑧ 仓储比价。
什么情况要开 case
长期无轨迹更新(物流停滞)≥ 5 天、轨迹异常、退件、疑似丢件。
先开给海外仓 / 物流商 / 平台对应的责任方,跟进人写自己,状态每天更新。
case 判定为丢件 / 损坏后,用列表里的【转索赔】跳到第 ⑥ 步,自动带过来订单和运单信息。
case 列表
🔴 索赔资料系统 sp.sunnigoo.com;商品链接必须使用常规价或独立站价格链接,
严禁使用打折 / 最低价链接。
打开索赔资料系统
索赔台账 · 结果 / 时效 / 资料清单
链接红线 & 金额口径
链接里出现 discount / coupon / sale 一类打折词会被后端拦下,
必须换成常规价或独立站价链接后重提。
本页索赔台账显示真实赔付金额(内部工作台可用);
但对外发出的索赔通报、月度报告、给领导的汇总一律不带金额,仍走脱敏。
索赔列表
分组:
综合评分榜
动销 / 暂停:近 90 天内有出单 = 动销;没在用的仓写入「⏸ 暂停」,垫底显示、
不参与评分排名,48h 上网率只在动销仓之间比。本期无单但 90 天内有单的标「低动销」。
同比 = vs 2025 年同一周期;环比 = vs 上一等长周期(如 8/22~10/21 的上一期是
6/22~8/21)。轨迹数据 2026-09-01 起才有,更早的周期算不了 48h 上网率,环比里 48h 显示「-」。
价格档位:●●●○○ 表示价格档位 3/5(● 越多越贵,
1 档最便宜)——🔴 页面不展示任何具体金额。
综合评分由上方权重加权算出,A/B/C/D 分档;点击表头可切换排序。
地址问题单:海岛 / 偏远 / 缺门牌号,加上地址校验系统(Gemini)判过的单。
为什么 6-8 月物流列是「—」:17TRACK 对发货超 30 天的单不再返回轨迹
(实测 31-50 天这一档 81.6% 查不到),6-8 月发货的单现在账龄 67-128 天,
轨迹查不到,硬算只会把「查不到」误当成「丢件」。
为什么 6-9 月没有 AI 判定列:地址校验系统 2026-10 才上线,更早的单没有判定记录;
这几个月只能用确定性规则(海岛规则表 + 门牌号)离线重判,
覆盖不到「城市填成省名 / 邮编与城市不符」这类需要 AI 判断的大头。
未签收:有轨迹但未签收。问题单未签收:其中确属地址问题单的部分。